把服务作业做得更细心,考虑的应该更周全,真实做到让逝者安眠,给生者感受到温温暖安慰。
陈先生拿到的骨灰瓮
云南网评论员 许芸翡
在殡仪馆办凶事,拿到骨灰瓮居然是个炖盅。近来,广东的陈先生(化姓)向媒体反映,他在肇庆德庆县殡仪馆处理凶事时遇到的一件荒诞作业。据媒体报导陈先生的妻子是在医师主张下做的引产,陈先生没有心境选择骨灰盒就直接拿走装殓,因拿到个炖盅觉得离谱才在网络曝光,想要个说法。
11月26日,当地民政局作业人员回应,馆内的骨灰瓮均经过殡葬用品正规渠道一致收购,免费供给给市民运用。现在,馆内剩下的同样式“骨灰瓮”已悉数抛弃不必,之后将持续整改。心境沉痛的当事人,马虎随意的殡仪馆,虽说是免费供给,可也不应如此随意。媒体记者在网络上查找,的确有同款炖盅在售,上面还标有“家某福炖盅”字样。可见,殡仪馆不是不清楚这是个食品容器,更不会不知道用它来装骨灰不合适,可是仍然这样做了,可能有节约本钱方面的考虑,但说到底仍是没有尊重生命、敬畏生命,做到换位考虑,可殡仪馆这一离谱操作得罪的又何止是逝者。
11月27日晚,当地民政局发布完好的情况通报,称:“报导中提及的火化事务系由原运营殡葬事务的德庆县怀恩殡葬服务有限公司于2024年6月13日处理。该公司在运营期间因产生违法运营行为,德庆县民政局已于本年11月5日依法回收运营权,并由法律部分依法依规进行处置。”当地官方通报,再一次佐证了这是一同殡葬服务组织无证运营、监管失责引发的“事端”。近年来,殡葬服务范畴古怪事情屡见报端:济南一殡仪馆8个花篮收费13800元;昆明一陵寝拿错骨灰葬错人还笑说“是小事”;包头市殡仪馆被指高价售卖骨灰盒且无法自带……这些操作让人觉得沉痛又愤慨。沉痛的是殡葬组织把家族的严厉送行当儿戏,愤慨的是这样的问题不只是某个区域存在,更是触及服务中的各个方面和流程。
无论是炖盅当骨灰瓮仍是骨灰盒错领,外表看殡仪馆的粗枝大叶,其背面暴露出的都是殡葬范畴规范缺失、利欲熏心、监管紊乱等问题。本年10月22日,整治殡葬范畴糜烂乱象专项举动发动布置会议在北京举行,中心纪委国家监委、中心政法委、中心精神文明建设办公室、国家开展变革委、公安部、民政部、财政部等十余个单位的负责人到会,掩盖面广,释放出国家层面整治殡葬范畴乱象的决计和情绪。各地各单位也应该活跃举动起来,量体裁衣厘清拟定职业规范规范,各部分活跃联动做实做强监管作业,破除这些不应有不能有的乱象,推进整个职业生态朝着健康、安稳、高质量的方向开展。
殡葬是送行逝者的一场严厉、严厉的典礼。殡葬服务面临的都是失掉亲人的家族,无论是出于作业要求仍是情感品德,都应该把服务作业做得更细心,考虑的应该更周全,真实做到让逝者安眠,给生者感受到温温暖安慰。
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